Preguntas frecuentes
-¿Qué incluye mi paquete de ciclismo?
Nuestros paquetes incluyen alojamiento en un cómodo hotel con desayuno típico andaluz, rutas guiadas con guías expertos, un vehículo de emergencia disponible y traslados al aeropuerto. También puede alquilar una bicicleta o una bicicleta eléctrica.
-¿Para qué nivel de ciclista están pensados vuestros tours?
Nuestras rutas ciclistas se adaptan a todos los niveles, desde principiantes hasta ciclistas experimentados. Nuestro guía, Sergio García, exciclista profesional, adapta cada ruta a tus habilidades y preferencias.
-¿Está disponible el servicio de recogida en el aeropuerto?
Sí, ofrecemos servicio de recogida en el aeropuerto para que su viaje comience sin contratiempos. Solo indíquenos sus necesidades al reservar.
-¿Puedo alquilar una bicicleta o una bicicleta eléctrica durante el recorrido?
Por supuesto. Disponemos de una flota de bicicletas y bicicletas eléctricas de alta calidad para alquilar, así que puedes elegir la opción que mejor se adapte a tu estilo de conducción.
-¿Qué sucede si tengo un problema mecánico o necesito asistencia durante el recorrido?
Ponemos a disposición un vehículo de asistencia en caso de emergencia de guardia a lo largo de la ruta para ayudarle con cualquier problema mecánico o emergencia que pueda surgir.
-¿Cómo reservo un tour y cuáles son las fechas disponibles?
Ofrecemos varios paquetes exclusivos con diferentes duraciones. Por ejemplo, uno de nuestros tours en Ronda comienza el 4 de octubre y tiene una duración de 4 a 12 días. Visite nuestra página web para obtener información detallada sobre los paquetes y las instrucciones de reserva.
- ¿ Puedo hacer un viaje por carretera en 'Personaliza tu viaje'?
Sí, con ‘Personaliza tu Viaje’ puedes solicitar lo que quieras y concretar tu presupuesto.
- ¿ A dónde puedo ir con 'Personaliza tu viaje'?
Con "Personaliza tu Viaje", nos centramos en destinos del sur de España, concretamente en Andalucía. Sin embargo, puedes solicitar cualquier destino que desees y te ofreceremos un presupuesto a medida.
-¿Incluye vuelos?
No, no incluimos vuelos porque valoramos la libertad de nuestros pasajeros para elegir la mejor opción para ellos.
-¿Los paquetes incluyen comidas?
La única comida incluida es el desayuno en el hotel. Sin embargo, haremos una parada aparte para almorzar durante la ruta. Si prefiere que todas las comidas estén incluidas, puede usar la opción "Personaliza tu viaje" para especificar sus preferencias.
-¿Puedo optar por no recibir la recogida en el aeropuerto para un viaje específico como Ronda?
No directamente, ya que nuestros paquetes son fijos. Sin embargo, puedes personalizar tu viaje con las mismas fechas y te proporcionaremos un presupuesto a medida.
- ¿Es necesario abonar la cuota de reserva para unirse al viaje?
Sí, es obligatorio pagar la tarifa de reserva para asegurar su lugar en el viaje.
- ¿ Qué opciones de pago están disponibles?
Puedes elegir entre dos opciones:
1. Pagar en dos cuotas : el primer 50% debe pagarse al menos 30 días antes del inicio del viaje, y el 50% restante debe pagarse al menos 15 días antes del inicio del viaje.
2. Pagar el importe total de una sola vez, al menos 15 días antes del inicio del viaje.
- ¿ Puedo pagar el importe total inmediatamente después de realizar la reserva?
Sí, puedes pagar el importe total en cualquier momento después de realizar la reserva y antes de la fecha límite de pago final (15 días antes del inicio del viaje).
- ¿Los precios cambian después de pagar la reserva?
Sí, si pagas en una moneda diferente, el importe total en tu moneda local puede cambiar después de la reserva debido a las variaciones del tipo de cambio.
- ¿Me recomiendan pagar el importe total de una vez?
Sí, recomendamos encarecidamente pagar la reserva y el importe total al mismo tiempo añadiendo ambos a su carrito de compra para evitar fluctuaciones monetarias.
- ¿Qué pasa si ya pasó el plazo para pagar, pero el viaje aún está disponible?
Si el viaje aún está disponible, aún puedes unirte abonando tanto la reserva como el importe total en un único pago.
- ¿ Qué pasa si no cumplo con el plazo de pago?
Su reserva se cancelará automáticamente y se perderá la tarifa de reserva, a menos que haya experimentado un problema técnico en el sitio web u otro problema importante que le haya impedido completar el pago a tiempo.